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“及時,迅速,優質”的售后服務;是“錦州市恒源鐵路工電器材有限公司”的服務宗旨。為此公開,負責的向客戶鄭重承諾:
 
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修。人為因素或不可抗力因素所引起的故障或破壞除外。(易損件不在保修范圍內)
 
2.在接到報修通知后,根據距離遠近,視交通狀況商洽到達現場的時間解決問題。(涉外產品只提供互聯網遠程技術支持)
 
3. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:
 
(1)由于人為或不可抗力因素而發生的損壞
 
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞
 
(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
 
4.終身維護:設備使用期限超過保修期限后。公司負責其設備繼續使用期間的維修,收取合理的維修和零部件費用。
 
5.技術支持:售后服務團隊提供7*24小時電話技術支持,完善的上門培訓及維修服務。
 
優質的產品,完善的服務,合理的工程解決方案是我們不懈的追求。
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